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第33章 深度挖掘背后真相

    看着此刻刘阿姨的神情,许诺不禁想到了自己的母亲,突然有些能理解她们这辈人的心中困惑了。

    在心底暗暗琢磨,总觉得这个所谓的“陈叔叔”,之所以能精准地说中刘阿姨感兴趣的全部话题,应该是通过对她日常在社交平台上的分享内容的搜集,利用“统计模型”准确分析出了她的兴趣爱好范围,其实这也算是一种“大数据采集处理”技术!

    刘阿姨停止了讲述,似是微微回过了神,轻声问了句,“你应该饿了吧?”

    许诺被突然问得有些懵,定定地看着她。

    “你请阿姨喝咖啡,那阿姨就请你吃午饭吧?”刘阿姨提议。

    许诺看着她真诚的眸光,不禁心口一紧:此刻她的眼神,实在太像是一位正看着女儿的母亲了!

    想给她缓冲情绪的空间,却不会遵从由她请客的提议,但眼下只想让她老人家,先吃一口热乎饭再说。

    刘阿姨跟着许诺,走进一家附近蛮有名的面馆。

    许诺清楚若是提议去大型餐厅,刘阿姨心里肯定会有负担!毕竟她做好了“回请”的准备,自是不会拒绝许诺提议的任何餐厅,可她内心不可能不介意消费水平。

    不禁想到从前,自己给母亲买化妆品回家时,都得特意给她报半价才行,否则一定会被劝说拿去退货……

    吃面过程中,许诺给刘阿姨递醋,递油泼辣面,只字不提刚才所讲述的事件。

    刘阿姨偷偷打量她的神情,似是心中忐忑,又不太敢追问。

    许诺佯作没看到她的微表情,也是想让她能稍微放轻松一些。

    刘阿姨看着许诺喝汤的动作,看得有些愣了,直到对方觉察到被盯看了,对视的一瞬才回过神来。

    许诺从她的眼神里,的确捕捉到了“妈妈的味道”!

    “嘴角,有辣椒。”刘阿姨抬手,将一张餐巾纸递向许诺。

    许诺暗暗猜测:若不是她被自己刚才流露出的诧异眼神“惊”到了,此刻说不定会直接抬手,替我擦拭唇角吧?

    刘阿姨叫来服务员说要结账时,被告知刚才点餐的时候,许诺已经支付过了,这才意识到自身已经很久没来“下馆子”了:现如今,哪还有什么“先吃饭再结账”的餐馆啊?

    许诺看出了老人家的“难为情”,笑着说以后肯定还会再见面的,边说边挽起她的胳膊往餐馆外走。

    抬手拦了辆出租车,建议刘阿姨跟自己一起乘坐。

    刘阿姨连忙摆手,说不能耽误年轻人的工作时间!

    许诺说这个时间点,自己也不准备回报社了,而回家路线是真的会途经刘阿姨家的小区。

    刘阿姨这才答应坐上了出租车。

    抵达她家小区门口后,许诺目送着她进了小区大门后,才让司机掉头,将自己放在距离此处最近的地铁口位置。

    刚才只是为了让刘阿姨“安心”,才刻意对她说了个“小谎”:自己其实并不顺路,此刻也没打算回家!

    回想到刚才刘阿姨提到的一个细节:她曾经看过那位“陈叔叔”的照片,说对方个子很高,年轻时应该是个英俊小伙。

    可之前听景琪说,半个月前警方侦破了这一案件,发现诈骗犯其实是个三十多岁的女人!而那些所谓“陈叔叔”的照片,则是经过AI软件合成的......

    而刘阿姨提到的“老友圈”APP,其实是一个实名制应用社交软件,不禁琢磨:平台在审核用户注册资料方面,是否存有漏洞,而被有心的不法分子利用了呢?

    许诺觉得关于这起“特别针对老年群体”的互联网诈骗案件,自己还想要挖得更深一些,于是,便想要见见这一软件的研发人。

    可是该怎样做,才能促成顺利见面呢?不禁想到了景琪的互联网“大拿”学姐姜莱。

    原本只是抱着试一试的念头,没想到这款软件的研发创始人,竟然是她的研究生校友——徐行!

    据姜莱描述:当初徐行研发这款小程序,纯属因为常听他的母亲抱怨“好友圈的功能太有限”。

    那时还是计算机专业学生的徐行也没想到:为了方便母亲分享日常,而无意间研发的一款小程序,竟然在研二的项目答辩上展出后,获得了多位教授的赏识。

    而后它被推荐给了一位互联网行业“大佬”,徐行从此走上了创业之路。

    而近两年,“老友圈”更是成了最受老年群体欢迎的应用之一,不仅有小程序版本,还有正式上架的APP!

    两天后的下午,许诺在“老友圈”APP总部,见到了姜莱口中的“传奇学长”徐行。

    看到所约地点是客服部时,隐隐觉察到这样的安排,应该是有特别用意的。

    面对眼前这位互联网新贵,许诺觉得他给人的初印象是沉稳、大方,关键是态度还相当谦和!愈发觉得他与姜莱,算是彻底改变了之前,自己对于“互联网高材生”的刻板印象!

    彼此对坐在客服部的沙发上,展开了关于这一APP的对话,许诺听徐行讲了一个与“老友圈”相关的真实故事:

    客服部,每天都得从潮水一般的用户反馈信息中,提取对APP有用的“关键点”。

    徐行在设计小程序之初,也没想到粘性最高的客户群,会是老年人!经过数据分析发现:他们之中的大多数,每日停留在“老友圈”的时间,竟然高达4.5小时!

    与老年人打交道,意味着需要更多的耐心,而想要了解他们的真实想法,则需要更加敏锐的捕捉力,这不是一项容易的工作。

    每处理一条客服后台的“用户反馈信息”,就意味需要帮助一位老人,解决他(她)的一个实际难题。

    大多数时间,看到他们所提出的,会是“界面上的这个模块是什么意思”,或是“这个功能该如何使用”一